Anh N.M.Linh (TPHCM) cho biết, anh mở tài khoản tín dụng tại Ngân hàng ANZ (VISA Credit Card ) để tiện sử dụng trong các giao dịch online cũng như khi đi công tác nước ngoài và đã sử dụng thẻ được hơn 2 năm qua.
Tuy nhiên, lúc 16h41 ngày 21/8, anh Linh bỗng nhận được 4 tin nhắn từ dịch vụ SMS Banking của ANZ thông báo có giao dịch tại tiki.vn và cungmua.com, các giao dịch lần lượt là 1.425.000 đồng, 3.600.000 đồng, 5.325.000 đồng và 1.425.000 đồng. dịch vụ báo cáo thuế trọn gói
"Ngay lập tức tôi đã gọi điện đến tổng đài 19001276 của ANZ để xác nhận và yêu cầu khóa thẻ. Tổng số tiền trong các giao dịch là 11,775 triệu đồng”, anh Linh cho biết.
Ngày hôm sau, tức thứ hai 22/8, anh Linh đã ra chi nhánh của ANZ ở Tân Bình để báo cáo và khiếu nại. Sau 2 ngày, anh Linh nhận được email thông báo ANZ đã tiếp nhận đơn và quy trình xử lý có thể kéo dài đến 120 ngày theo quy định của tố chức VISA quốc tế. dịch vụ kế toán trọn gói quận 1
Trong lúc chờ đợi, anh Linh đã gọi cho các bên Cungmua.com và Tiki.vn để được biết chi tiết các giao dịch. Các bên cho biết hầu hết các giao dịch đều mua thẻ cào viettel, các mã thẻ cào sẽ được gửi ngay đến người mua sau khi giao dịch thành công. dịch vụ kế toán trọn gói quận 5
“Tôi gọi cho bên Viettel và cung cấp 1 mã thẻ cào trong các giao dịch trên thì được biết thẻ đã được nạp vào lúc 15h30 ngày 21/8, trong khi tin nhắn của ANZ thông báo các giao dịch là khoảng 16h36 - 16h37), liệu dịch vụ SMS Banking của ANZ có chính xác?”, anh Linh băn khoăn.
Không chỉ có anh Linh phản ánh đến báo chí, cùng ngày 21/8, anh T.Đ.Anh (Hà Nội) cũng bất ngờ khi nhận được 11 tin nhắn giao dịch từ thẻ tín dụng ANZ của chính anh, với tổng giá trị lên tới 30,997 triệu đồng.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét